MÜŞTERİ HİZMETLERİ YÖNETİCİSİ

Tüketim ürünleri alanında, 70 yılı aşkın bir süredir öncü ürün ve kategorilerde tüketici ihtiyaçlarını karşılayan Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri; temizlik kağıtları, bebek bakım, kişisel bakım, ev bakım ve ev dışı temizlik kategorileri altında Selpak, Solo, Uni, OK, Detan gibi birçok öncü markayı bünyesinde barındırıyor ve çağdaş, kaliteli ve sağlıklı yaşamın gereği olan tüketim ürünlerinin sunumunda öncülük yapmak ve kullanımını yaygınlaştırmak temel amacıyla çalışmalarını sürdürüyor. 

• Müşteri sipariş yönetimi sürecine liderlik etmek
• Ana veri süreçlerini işletmek
• İade süreçleri ve iade depo yönetimini yapmak
• İhracat sevkiyatları için gerekli konteyner, araç organizasyonu yapılmasını sağlamak
• Müşteri servis seviyesi gelişimi için aksiyonların gerçekleştirilmesini sağlamak
• Palet toplama süreçlerinde mutabakat işleyişini sağlamak
• Müşteri hizmetleri kapsamında iç ve dış müşteri taleplerinin zamanında karşılanmasını sağlamak
• Bütçe yönetimini yapmak ve tasarruf projeleri geliştirmek

• Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, İşletme vb. bölümlerinden mezun
• Müşteri hizmetleri, lojistik, nakliye süreçlerinde en az 8 yıl deneyimli
• SAP, gümrükleme, sipariş akış süreçlerinde bilgili
• Anadolu yakasında ikamet eden
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış