MÜŞTERİ DESTEK VE KATEGORİ OPERASYONLARI KIDEMLİ UZMANI

Decoverse; kullanıcıların hayalindeki banyoları en kolay ve zahmetsiz yoldan dekore etmeleri için farklı markaların binlerce ürününü, ilham görselleri, usta hizmeti ve mimarlık desteği ile bir arada sunan bir pazaryeri platformudur. İstanbul Levent’te bulunan merkez ofisi ile birlikte tüm Türkiye’ye online banyo dekorasyonu hizmeti veren bir Eczacıbaşı kuruluşudur.

- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezunsan
- Yapı market (tercihen banyo) sektöründe en az 5 yıl deneyime sahipsen
- Müşteri destek ve kategori yönetimi konularında tecrübeliysen
- Stok yönetimi ve ürün katalogu yönetimi konularında tecrübeliysen
- MS Office uygulamalarına hakimsen

Sen tam bize göresin! Yeni ekibin heyecanla seni bekliyor.

• Ürünlerle ilgili müşterilerden gelen soruları hızlı ve etkili bir şekilde yanıtlayarak müşteri memnuniyetini artırırım diyorsan,
• Olumlu müşteri deneyimi için, gelen müşteri şikayetleri ve taleplerinde, iade, değişim, teslimat süreçlerinde satıcılar ile koordinasyonu sağlayarak operasyon birimine destek vermek isterim diyorsan,
• Müşteri geri bildirimlerini toplamak, değerlendirmek, ilgili departmanlara iletmek sorumluluğunu üstlenebilirim diyorsan,
• Diğer departmanlarla koordineli yürütülen iş süreçlerine destek olurum diyorsan,
• Kategori yönetimi ekibine, ürün katalogunu güncellemek, yeni ürün eklemek ve mevcut ürünleri iyileştirmek, açıklamaları düzenlemek ve görsellerin optimize edilmesi için destek sağlarım diyorsan,
• Kategori performansını izleyerek satış artırıcı öneriler sunarım, stok yönetimi konularında operasyonel süreçlere yardımcı olurum diyorsan,
• Kategori yönetimi süreçlerini gözden geçirip verimliliği artırmak için öneriler sunma konusunda istekliysen,
• Müşteri destek ve operasyon süreçlerini iyileştirmek ve daha etkin hale getirmek için çalışmaya hazırsan

Bizce sen de «Kariyeri, Gelişimi, Hayatı ve Geleceği Eczacıbaşı’nda Yaşamalısın!»

• Kişisel, mesleki ve teknik yetkinliklerini sürekli geliştirebilir seni ve kariyerini destekleyecek eğitim programlarımıza katılabilirsin.
• 40’tan fazla kuruluş arasında 120’den fazla uluslararası pazarda global fırsatlar ve rotasyon imkânı her zaman kapını çalabilir.
• Eczacıbaşı’nda izinler, kişinin toplam çalışma deneyimi baz alınarak kıdem yılına göre hesaplanır. İzin hakkın da seninle birlikte gelir.
• Farklı ödüllendirme yöntemleriyle başarıları her daim alkışlarız.
• İşinin niteliğine uygun olarak farklılaşan çalışma modelleri ile lokasyon bağımsız ya da hibrit çalışma imkanlarından yararlanabilir, esnek çalışma saatleriyle çalışma programını kendin belirleyebilirsin. Tam zamanlı uzaktan çalışan Eczacıbaşı’lılara teknoloji ve ergonomi destek paketi sunuyoruz.
• Eczacıbaşı’nda anne ve baba olmak ayrıcalıklı. Eczacıbaşı’nda anne olan çalışanlarımıza aylık kreş yardımı ve baba olan çalışanlarımıza 3 haftalık babalık izni hakkı sağlanır.
• İstihdamda fırsat eşitliği sağlamaya kararlıyız. Çeşitliliğe değer veririz ve ırk, din, renk, ulusal köken, cinsiyet, cinsel yönelim, yaş, medeni durum veya kıdem durumuna göre ayrımcılık yapmayız. #KadınİşiErkekİşiBilmeyiz