KTS PROJE STAJYERİ - MÜŞTERİ DENEYİMİ

Eczacıbaşı Yapı Gereçleri A.Ş. (EYAP), Türkiye’nin ilk ve en büyük seramik sağlık gereçleri üreticisi ve ihracatçısı unvanına sahip. Kuruluş, 1958’den beri VitrA markalı seramik sağlık gereçleri, 1991’den bu yana da banyo mobilyaları, küvet ve duş tekneleri üretiyor. 

• Müşteri Deneyimi projelerine ve süreç geliştirme çalışmalarına destek verir,
• Satış sonrası dünyasındaki müşteri deneyimini arttırmak için müşteri yapılarını, ihtiyaçlarını analiz eder,
• Tasarlanan deneyimin tüm müşteri temas noktalarında kusursuz bir şekilde uygulanması için aktif görev alır,
• Rakip benchmark çalışmaları yapar,
• Robotik Süreç Otomasyonu çalışmalarında aktif rol oynar,
• CSAT ve NPS Anketleri raporlama ve aksiyon takibini yapar,
• SAP Müşteri Deneyimi ve saha uygulamaları geliştirmelerinde görev alır, paydaşlara destek verir.

• Üniversitelerin Mühendislik (tercihen Endüstri, Matematik, İşletme Mühendisliği), İİBF veya Yönetim Bilişim Sistemleri fakültelerinde öğrenim gören,
• 2022 güz dönemi itibarıyla lisans 4. sınıf veya yüksek lisans öğrencisi,
• İstanbul’da ikamet eden,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
• Tercihen MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• İletişim yeteneği güçlü,
• Analitik yönü kuvvetli,
• Ekip çalışmasına yatkın, planlı ve öğrenmeye istekli,
• Haftanın en az 3 günü 11 aylık uzun dönem staja devam edebilecek